服务理念：

诚心、耐心、细心、暖心、爱心、贴心、温馨

（6+1服务理念）

服务宗旨：

服务源自真诚。

最终目标：

致力于打造当地一流的精品银行

工作理念

“三勤、三用、三确保”：即勤看、勤转、勤干；用“心”去服务，用“信”去招商，用“诚”去留客户；确保安全不出问题，确保服务不留遗憾，确保指标圆满完成

工作准则

接待来访客户做到：主动、热情、细心、耐心、真心

回复处理客户问题做到：注重调查、实事求是、讲求效率、保证质量

记录客户意见做到：真是、完整、准确